Het Fysiohuis werkt met een afspraken app. Met de app kun je al je afspraken altijd bekijken en kun je heel gemakkelijk opzoeken wanneer de afspraak ook alweer was. Ook ontvang je herinneringen voor de afspraken, ook als u de app niet gebruikt. In dat geval ontvang je een reminder via de e-mail. Je hoeft dus nooit meer een afspraak te vergeten. 

Bij de inschrijving als patiënt vragen wij je e-mail adres en 06-nummer. Je ontvangt dan een SMS-je met een link naar onze eigen app. Als u een iPhone of een Android telefoon heeft, kunt u de AfsprakenApp downloaden.

Wanneer je de afspraak niet kan na komen, hebben wij de regel dat die afspraak minstens 24 uur van tevoren wordt afgezegd. Wanneer dat niet gebeurt wordt de ingeplande behandeling bij jezelf rekening gebracht bij de patiënt zelf. (Deze kunt u niet bij uw zorgverzekeraar declareren.) Het tarief voor ingeplande fysiotherapeutische behandelingen die niet tijdig afgezegd zijn is € 25 en voor een groepsbehandeling € 12,50. Voor ZwangerFit® en Fysiohuistraining geldt het normale tarief.

We hebben een praktijkreglement opgesteld waarin de belangrijkste zaken rondom de behandeling zijn vastgelegd. Je kunt dit reglement hier lezen.

Weekenddienst
In het weekend zijn wij op zaterdag tussen 8.30 uur en 10.30 uur aanwezig voor screening en onderzoek in Fysiohuis 9.

Voor behandeling in het weekend rekenen wij een extra bijdrage van 7,50 euro.
’s Zondags zijn we dezelfde tijd telefonisch bereikbaar.

Parkeerplaatsen
Fysiohuis9 heeft vier eigen parkeerplaatsen en een invalide parkeerplaats op eigen terrein.
Helaas is dit niet altijd toereikend, maar dichtbij kunt u gratis parkeren op het Kolkplein, bij het gemeentehuis en in de Molenstraat.
Ook rondom Fysiohuis20 kan worden geparkeerd.

Vergoeding van fysiotherapiebehandelingen
Fysiotherapie wordt grotendeels vergoed uit de aanvullende verzekering. Het gaat hierbij om tijdelijke of minder ernstige beperkingen, zoals een blessure. Deze kosten worden niet gedekt door uw basisverzekering. Alleen ernstige beperkingen, die door de overheid zijn vastgelegd in een lijst, bijvoorbeeld revalidatie na een knieoperatie, therapie bij een chronische longaandoening of na een hersenbloeding, komen in aanmerking voor langdurige fysiotherapie die wordt vergoed uit de basisverzekering. Maar voordat u hiervan gebruik kunt maken, moet u altijd de eerste 20 behandelingen uit uw aanvullende verzekering (of zelf) betalen. Het is goed om te weten dat het wettelijke eigen risico van € 385 (alleen) geldt voor de basisverzekering.

Volwassenen
Fysiotherapie kan geheel of gedeeltelijk vergoed worden uit uw aanvullende verzekering. Check dus altijd uw polis. Bent u niet aanvullend verzekerd, dan kunt u zelf de behandelingen betalen.

Volwassenen met chronische aandoening
Na 20 behandelingen uit de aanvullende verzekering worden bij bepaalde aandoeningen (zie lijst op www.defysiotherapeut.com) de overige behandelingen vergoed uit de basisverzekering.

Volwassenen met urine incontinentie
De eerste 9 behandelingen bij urine incontinentie, door een bekkenfysiotherapeut, zitten in de basisverzekering. In Fysiohuis is dit Alie Huijgen.

Kinderen tot 18 jaar
De eerste 9 komen uit de basisverzekering. En als het nodig is kan dat nog een keer 9 keer.

Kinderen tot 18 jaar met chronische aandoening
Volledige vergoeding van sommige chronische aandoeningen (zie lijst op www.defysiotherapeut.com)

Wilt u weten of u voldoende verzekerd bent dan raden wij u aan uw polisvoorwaarden door te kijken of uw zorgverzekeraar te bellen. Voor fysiotherapie geldt in de meeste gevallen een vergoeding per jaar, en niet per indicatie. Wanneer u al eerder fysiotherapie gehad heeft in hetzelfde jaar, moet u deze behandeling aftrekken van het aantal behandelingen waar u nog recht op heeft (ook al is dat in een andere praktijk). U bent hiervoor zelf verantwoordelijk en niet uw Fysiotherapeut. Uiteraard kunt u altijd door ons behandeld worden, maar wanneer u niet verzekerd bent ontvangt u een nota thuis die door uzelf betaald moet worden.
Met de meeste zorgverzekeraars hebben wij contracten afgesloten. De tarieven die gehanteerd worden wanneer wij geen contract hebben met de zorgverzekeraar of wanneer u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent, hangen in de wachtkamer en kunt u opvragen via onze website. Voor al uw vragen en vergoedingen fysiotherapie kunt u kijken op www.defysiotherapeut.com.nl

Kosten voor hulpmiddelen
Er zijn een aantal hulpmiddelen waarvoor wij u een bijdrage vragen. Dit betreft de kosten van medical tape; kosten van het gebruik van oefenmateriaal zoals Thera band en Thermopacks. De bedragen die wij daar voor rekenen worden vermeld onder Tarieven op de site en op het prikbord in de wachtkamer. Uw behandelend therapeut zal u hierover van te voren informeren.
Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF)

Vanaf 1 januari 2006 heeft u geen verwijsbriefje meer nodig voor de fysiotherapeut.
Als u besluit rechtstreeks naar de fysiotherapeut te gaan, dan voert deze eerst een zogenaamde screening uit. Dit duurt ongeveer 10 minuten waarin hij eerst vaststelt of u bij de fysiotherapeut aan het juiste adres bent. Zo niet, dan kan hij u bijvoorbeeld doorsturen naar de huisarts of naar een collega die meer ervaring heeft met uw klacht. Wanneer u wel behandeld kan worden door de fysiotherapeut, dan kan hij, of een van zijn collega’s, in overleg met u aan de slag. Na de screening wordt meestal een onderzoek (intake) gedaan, screening en onderzoek lopen vaak in elkaar over.

Klachtenregeling 
U mag ervan uitgaan dat elke fysiotherapeut z’n vak zo goed mogelijk uitoefent. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met uw behandelend fysiotherapeut of één van de andere fysiotherapeuten binnen onze praktijk. Als u zich daar zekerder bij voelt, kunt u een bekende uit uw familie- of vriendenkring vragen hierbij aanwezig te zijn. Wij zullen uw klacht registreren en proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Levert een gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u terecht bij het Keurmerk fysiotherapie. Wij zijn als praktijk aangesloten bij deze onafhnkelijke stichting die toeziet op de kwaliteit van de fysiotherapie. Deze stichting heeft een klachtenregeling waar u HIER meer over kunt lezen.

Het Fysiohuis richt zich steeds meer op maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). We proberen waarde te creëren op economisch (profit), ecologisch (planet) en sociaal (people) gebied. Momenteel is het nog niet zo ver dat bij elke beslissing een afweging wordt gemaakt tussen de verschillende maatschappelijke en economische effecten maar is de praktijk vooral gericht op het verduurzamen van de bestaande bedrijfsactiviteiten (profit en planet), zoals: